Politique de retour et de rétractation

Politique de retour et de rétractation 

Tant que vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition sur votre boite mail, vous pouvez contacter au plus tôt notre service clientèle et demander l'annulation de votre commande. Vous serez alors entièrement remboursé

Si la marchandise a déjà été expédié, vous avez un droit de rétractation légal de 14 jours ouvrables. Le délai de rétractation de quatorze jours court à partir du lendemain de la réception du bien.

Pendant ce délai, le client peut retourner le produit au vendeur sans avoir à justifier ce retour, et sans avoir à subir de pénalité. Il est alors remboursé intégralement.

Le remboursement doit se fait par le même moyen que vous avez utilisé, sauf accord exprès pour se faire rembourser par un autre moyen.

 Nous réservons un droit de modifications de ces conditions, sous réserve que celles-ci respectent le cadre législatif en vigueur.

Pour des raisons d'hygiène certains produits ne peuvent pas être retournés et sont exclus de ce droit de rétractation ( les coupelles menstruelles).
Les retours doivent s'effectuer, à votre charge, par envoi suivi, les produits doivent être neufs dans son emballage d'origine, est envoyer à notre QG :
- My Planedenn - 5087-42 RUE LUCIE AUBRAC 29 470 Plougastel Daoulas,
Si le produit est défectueux, non conforme à la description, vous pouvez échanger contre un autre produit, demander un avoir ou procéder à un remboursement sous réserve de respecter nos conditions de retours mentionné ci dessus.
Notre service clientèle est disponible tous les jours  jusqu'a 22h00. Au cas échéant, nous vous garantissons une réponse sous 24h00
contact@myplanedenn.fr